Анализ данных в маркетинговых исследованиях

теги страницы

<text>
Использование различных методов маркетинговых исследований является неотъемлемой частью ведения бизнеса в современных условиях. С их помощью можно получить информацию о конкретных запросах потенциальной аудитории, узнать преимущества и недостатки ближайших конкурентов, а также заранее просчитать все потенциальные риски проведения рекламной кампании. Благодаря этому вы можете существенно снизить все возможные риски при разработке стратегии продвижения и выводе нового продукта. В данной статье мы расскажем, какие сегодня существуют методы изучения рынка.
<H2>Маркетинговый анализ в современном бизнесе</H2>
Маркетинговые исследования применяются практически в любых сферах бизнеса: они помогают правильно подобрать тактику продвижения продукта, выстроить долгосрочную стратегию развития своей компании и свести к минимуму факторы неопределенности.
Использование проверенных методов маркетингового анализа способствует достижению следующих целей: 
формированию независимого прогноза о развитии конкретного сегмента рынка;
определению свободной ниши на рынке, которую может занять компания;
изучению реакции целевой аудитории на рекламную кампанию;
анализу уровня активности ближайших и дальних конкурентов;
выявлению и анализу предпочтений и возможностей потенциальных покупателей.
Для справки. В настоящее время считается, что первый маркетинговый анализ был проведен в 1879 году. Именно тогда рекламное агентство NY Ayer & Son провело изучение мнения чиновников США, работающих в сфере сельского хозяйства.
<H2>Основные задачи маркетингового анализа</H2>
На основании поставленной цели определяются наиболее актуальные задачи маркетингового анализа. Эти задачи помогают выявить закономерности в поведении целевой аудитории или успехе конкурентов в продвижении нового продукта.
К основным задачам, которые позволяет успешно решать маркетинговый анализ, можно отнести: 
изучение спроса со стороны платежеспособных и лояльных покупателей;
обоснование плана производства с учетом анализа текущих рынков сбыта;
детальный анализ всех параметров, которые оказывают влияние на эластичность спроса;
расчет ценообразования после рассмотрения данных о наполненности рынка предложений;
подготовку эффективных методов для стимулирования покупательского спроса.
Стоит отдельно отметить, что сегодня все больше и больше компаний обращаются к информации и данным, полученным в результате анализа рынка. Дело в том, что раньше многие руководители доверяли только личному опыту. Но, основываясь исключительно на собственной интуиции, они теряли возможность оперативно отслеживать все колебания рынка.
<H2>Первичные и вторичные маркетинговые исследования</H2>
Все методы маркетинговых исследований и анализа рынка принято делить на две основных категории: 
Первичные методы маркетинговых исследований. Информация для изучения рынка в этом анализе создается с нуля, а не берется из каких-то источников. Именно поэтому такие методы анализа всегда отвечают на конкретные вопросы, которые ставятся руководством компании. Исходя из этого, можно прийти к выводу, что первичные методы анализа и изучения рынка являются более надежным способом получения информации, но стоят значительно дороже.
Вторичные методы маркетинговых исследований. В этих методах поиск и анализ информации осуществляется из официальных и неофициальных источников. Чаще всего для этого берут данные, которые содержатся в отчетах других компаний, маркетинговых агентств, консалтинговых компаний и государственных организаций. В итоге вторичные методы далеко не всегда гарантируют полную достоверность такой информации, но их чаще выбирают из-за более доступной стоимости.
<H2>Виды маркетингового анализа</H2>
На сегодняшний день существуют достаточно большое количество разнообразных видов маркетингового анализа. Возьмем только самые популярные из них: 
Маркетинговое изучение рынка. Данный вид анализа предусматривает изучение возможностей, ключевых механизмов и тенденций рынка. Этот метод помогает оценивать положение конкурентов и потенциальные опасности, чтобы руководитель бизнеса мог правильно принимать решение с поправкой на ситуацию в текущих условиях.
Исследование макросистемы. Этот метод анализа предполагает детальное изучение внешних условий, способных оказывать прямое или косвенное влияние на результаты развития бизнеса. Именно поэтому для изучения включаются все рынки отрасли и не только ближайшие, но и дальние конкуренты.
Оценку личности потенциального покупателя. Это необходимо для сегментации целевой аудитории. Для анализаберут различные параметры (возраст, пол, уровень дохода, социальный статус, интересы, образование и пр.). В результате этого можно лучше вникнуть в проблемы покупателей, чтобы затем предложить им определенный продукт или услугу.
Оценку деятельности конкурентов. Детальное рассмотрение преимуществ и недостатков конкурентов включает разбор ценовой политики и рекламных кампаний. Это помогает быстро найти различные способы дистанцирования и лучшего понимания своего собственного места на рынке.
Обзор опыта использования каких-либо продуктов или услуг. Эти данные дают возможность понять, как покупатели в дальнейшем используют товары в своей жизни. Руководителю компании нужно понимать, какие трудности могут появляться в процессе эксплуатации, чтобы потом своевременно проводить усовершенствование продукта.
Маркетинговуюоценку ценообразования. Любой руководитель компании должен знать, насколько стоимость продукта соответствует ожиданиям целевой аудитории. В результате изучения стоимости аналогичных товаров на рынке можно сделать вывод о том, какая цена будет положительно воспринята целевой аудиторией, а также поможет компании получить максимальную прибыль.
Оценку узнаваемости бренда. Это очень важный параметр, так как известность торговой марки в большинстве случаев является определяющим фактором для многих потребителей в момент непосредственного принятия решения о покупке. Выполнив оценку узнаваемости, можно понять, насколько правильно компания делает своё позиционирование среди целевой аудитории.
Выяснение удовлетворенности и лояльности покупателей. Если человек один раз совершил покупку, то это не значит, что он теперь всегда будет пользоваться вашими продуктами или услугами. Вам нужно понять, насколько его ожидания совпали с реальностью. Именно поэтому оценка лояльности покупателей практически всегда помогает при корректировке рекламных кампаний.
Выявление сегментации рынка. Определение сегментов рынка дает возможность найти свою нишу, чтобы продукт или услуга полностью соответствовали интересам и привычкам потребителей. Правильно используя данные маркетингового исследования, можно находить узкие ниши и создавать продукт полностью под запросы покупателя.
Оценку данных эффективности рекламной кампании. В процессе оценки рассматривается каждый элемент рекламного продвижения продукта или услуги. Это нужно, чтобы определить наиболее эффективные инструменты и отказаться от тех, которые не работают или не дают ожидаемого результата.
<H2>Методы маркетинговых исследований</H2>
В зависимости от выбранного вида для изучения рыночной ситуации могут использоваться несколько основных методов:  
Наблюдение. Этот метод основывается на наблюдении за поведением и реакцией покупателя. Как правило, наблюдение применяется не только во время покупки продукта, но и после, когда он начинает использоваться в реальных или полностью смоделированных условиях.
Фокус-группы. В этом случае проводится оценка мнений людей, которые находятся в группах примерно по шесть или десять человек. Несмотря на достаточно высокую популярность этого способа, нельзя забывать о том, что участники фокус-группы являются очень узкой аудиторией.
Опрос. На данный момент времени опрос – это самый простой и недорогой метод оценки мнения потребителей. Как правило, в ходе опроса человек отвечает на несколько вопросов, которые касаются непосредственно продукта или услуги.
Эксперимент. С помощью этого метода маркетологи изучают реакцию покупателей, которые сталкиваются с изменением привычных параметров продукта. К примеру, может быть изменен дизайн упаковки, цена или стандартная комплектация.
Интервью. Этот метод пришел из журналистики. По сути, это беседа опытных маркетологов с респондентами. Несмотря на свою простоту, такая беседа позволяет намного глубже погрузиться в трудности клиента и узнать мнение о продукте.
Полезная информация. Развитие цифровых технологий существенно упрощает оценку реакции и поведения целевой аудитории. Сегодня многие компании предлагают своей аудитории пройти опросы на сайтах или в социальных сетях.
<H2>Порядок проведения маркетинговых исследований</H2>
В большинстве случаев маркетинговое исследование проводится по следующему алгоритму: 
Выявление проблемы. Для начала маркетологам требуется выяснить, с какой проблемой столкнулась ваша компания. Например, вы видите резкое снижение спроса со стороны потребителей или хотите проверить, насколько эффективно проходит рекламная кампания по продвижению продукта или услуги.
Составление плана. На основании выявленной проблемы составляется подробный план конкретных действий. Маркетологи устанавливают бюджет, методы анализа, источники получения данных о продукте, а также проводят описание аудитории для выборки.
Сбор информации. Как понятно из названия, на этом этапе собирается максимум информации о продукте. Практика показывает, что это самый долгий по времени процесс. Дело в том, что маркетологам приходится регулярно сталкиваться с недобросовестностью респондентов и предвзятостью потребителей продукта. 
Проведение анализа данных. На последнем этапе анализируются данные и составляются выводы по решению выявленной проблемы. Именно эти выводы помогают руководителям в принятии решений, необходимых для снижения рисков и возможных потерь в процессе продажи продукта.
<H2>Методы повышения эффективности маркетингового анализа</H2>
Для повышения эффективности маркетингового анализа могут использоваться следующие методы:  
тщательная проверка данных, полученных в результате опросов или интервью;
редактирование всех вопросов, ответы на которые потом нельзя нормально обработать;
создание иерархии данных ответов с их кодировкой для более понятной и ясной формы;
перенос данных в таблицы, специальные сервисы и другие инструменты анализа.
<H2>Заключение</H2>
Маркетинговые исследования являются надежной опорой для бизнеса. Очень часто анализ сравнивают с компасом. Именно он указывает на верное направление движения при принятии бизнес-решений. Лучшим доказательством этому могут служить данные о мировом рынке маркетинговых исследований. Независимые эксперты из European Society of Marketing Research Professionals (ESOMAR) приводят данные, что только за последние двадцать лет прошлого века он вырос почти в сто пятьдесят раз.
</text>


<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-T4G29C9"
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>
,<script type="text/javascript" key="YTM" >
setTimeout(function () {
  ym(89200238,'reachGoal','time_left');
  }, 30000);
var run = 3;
window.onscroll = function() {
var num = 1;
var pageY = window.pageYOffset;
document.documentElement.scrollTop;
var innerHeight = document.documentElement.clientHeight;
if(pageY > innerHeight*num && run === 1){
  ym(89200238,'reachGoal','scroll_3');
  run = 0;
}
}
var run = 5;
window.onscroll = function() {
var num = 1;
var pageY = window.pageYOffset;
document.documentElement.scrollTop;
var innerHeight = document.documentElement.clientHeight;
if(pageY > innerHeight*num && run === 1){
ym(89200238,'reachGoal','scroll_5');
run = 0;
}
}
</script>

footer

quiz

productAmoCRM

lastSentMessageNumber

lastSentTime

mailSendingSettings

mailSender

analytics

mailSendingSwitcher

list

Как проводится анализ данных в маркетинговых исследованиях? О методах анализа данных и информации в маркетинге читайте в статье Platforma

main

Продукты

Кейсы

О компании

Медиа

Контакты

Wiki

Анализ данных в маркетинговых исследованиях | Platforma