Модель потребительского поведения

теги страницы

<text>
<H2>Потребительское поведение </H2>
Изучение особенностей потребительского поведения – важный момент, которому стоит уделять должное внимание. Существует немало различных факторов, которые формируют основное понятие. Разберемся с особенностями моделей более подробно.
<H2>Понятие поведения потребителей</H2>
В общем виде под таким понятием подразумевается процесс формирования спроса на товары, а также услуги конкретной категории. Они делают выбор, опираясь на разнообразные факторы субъективного и объективного характера. Это система социальных действий, направлением которой является удовлетворение основных потребностей человека.
Сущностью поведения является то, что в определенной среде рынка потребителям приходится искать способы для удовлетворения индивидуальных потребностей. Они принимают решения о заказе тех или иных товаров, а также услуг.
Решения принимаются под воздействием большого количества всевозможных факторов. Их сочетание приводит к определенному варианту:
· решается на покупку товара или заказ услуги;
· принимает негативное решение, касающееся покупки товара или заказа услуги;
· ищет ту информацию, которая поможет узнать больше о товаре или услуге, чтобы принять окончательное решение.
Факторы потребительского выбора делятся на немалое количество различных групп. Наиболее важны цены на предложения и доходы покупателей. Также во внимание принимаются их предпочтения и основные ожидания.
<H2>Базовые модели потребительского поведения</H2>
В науке есть несколько базовых моделей потребительского поведения. Экономическая модель основана на том, что потребитель руководствуется прагматическими соображениями, выбирая тот или иной товар/услугу, принимая окончательное решение. Предопределяющие моменты, которые влияют на характер решения, – это стоимость, имеющийся бюджет и эксплуатационные расходы.
Вторая базовая модель – социологическая. Она напрямую зависит от общественной среды, в которой они живут или же хотели бы жить. Социальные классы и культура общества являются основными факторами потребительского поведения в данной ситуации.
Психологическая базовая модель основана на типе личности, восприятии окружающего мира, жизненном опыте и так далее. Считается, что именно этот вариант имеет важное значение для эффективной маркетинговой деятельности. Оказывается влияние на ассортимент продукции, ее качество и стоимость, места расположения торговых точек.
<H2>Современные модели потребительского поведения</H2>
Есть еще и современные модели поведения, среди которых можно выделить:
· демонстративную модель;
· «общий вагон»;
· «верность бренду»;
· «цена-качество»;
· «сноб».
«Общий вагон» - это стремление быть похожими на остальных, поэтому они выбирают товары определенной группы. Создается эффект массовости, когда продукция приобретается не из-за того, что она действительно необходима.
«Сноб» - это современная модель, которая является прямой противоположностью вышеописанного варианта. В данной ситуации человек, наоборот, желает выделяться из толпы и не быть таким же, как и все.
Демонстративное поведение – это модель выбора покупателем товаров, которые обладают высокой ценовой политикой. Они считают, что такая продукция лучше, поэтому рост цен увеличивает спрос на конкретные товары.
«Цена-качество» подразумевает под собой модель выбора товаров по уровню качества, а уже потом – по стоимости. Люди понимают, что не все дорогостоящие продукты могут быть качественными.
Верность бренду – это выбор той марки товаров, которой они привыкли доверять. Если они привыкли к конкретному бренду, «изменять» ему уже не будут.
Факторы
Окончательное решение каждого человека зависит от немалого количества разных факторов. Среди основных моментов можно выделить:
· Собственные вкусы, индивидуальный интерес. Они обязательно ориентируются на личностное восприятие, чтобы не совершить ошибку. Люди, желающие приобрести конкретный товар, обладают индивидуальными предпочтениями, которые формировались в течение жизни. Данный фактор принимается во внимание в обязательном порядке.
· Уровень заинтересованности каждого потребителя в товарах/услугах. Конечный выбор также зависит от того, какова предварительная заинтересованность. Маркетологи стараются заблаговременно решить данный момент, воздействуя на людей разными способами. Клиентам должно быть предоставлено максимум ценной информации о конкретном товаре или услуге.
· Польза и сильные стороны товара/услуги. Качества конкретного типа продукции - еще один фактор, который влияет на решение потребителей. Это ее актуальность, привлекательность со стороны эстетики, принадлежность к конкретному бренду. Покупатель или клиент ориентируются на данные факторы первоочередно.
· Ценообразование. Именно на стоимость товара или услуги многие клиенты обращают внимание в первую очередь. Ориентируются на свой бюджет, но некоторые желают получить самый дорогой товар, вне зависимости от его характеристик. Это невероятно важный момент, которому уделяется должное внимание.
<H2>Основные типы потребительского поведения</H2>
Есть определенные типы потребительского поведения, которые необходимо рассмотреть в подробностях:
· Сложное поведение. Потребителя интересуют только конкретные категории продуктов, услуг. В том случае, если он характеризуется таким типом поведения, товары и прочие продукты должны сопровождаться максимальным количеством информации.
· Неуверенное поведение. Этот тип связан с ощутимыми рисками, постепенно повышающимся уровнем спроса на товары, временными ограничениями и прочими моментами. Маркетологам необходимо убедить покупателя в том, что положительное решение точно не будет ошибочным.
· Привычное поведение. Характеризуется тем, что несколько товаров от разных брендов похожи друг на друга по своим свойствам. Маркетологам нужно уделять внимание особым предложениям, позволяющим сэкономить и привлечь.
· Поисковое поведение. Оно имеет прямую связь с предложенным широким ассортиментом всевозможных брендов. Потребитель желает отыскать какой-либо продукт, поэтому их бренгдинг должен быть усиленным.
Теперь вы знаете о том, что такое потребительское поведение, поэтому продвижение продукта будет максимально эффективным!

</text>

<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-T4G29C9"
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>
,<script type="text/javascript" key="YTM" >
setTimeout(function () {
  ym(89200238,'reachGoal','time_left');
  }, 30000);
var run = 3;
window.onscroll = function() {
var num = 1;
var pageY = window.pageYOffset;
document.documentElement.scrollTop;
var innerHeight = document.documentElement.clientHeight;
if(pageY > innerHeight*num && run === 1){
  ym(89200238,'reachGoal','scroll_3');
  run = 0;
}
}
var run = 5;
window.onscroll = function() {
var num = 1;
var pageY = window.pageYOffset;
document.documentElement.scrollTop;
var innerHeight = document.documentElement.clientHeight;
if(pageY > innerHeight*num && run === 1){
ym(89200238,'reachGoal','scroll_5');
run = 0;
}
}
</script>

footer

quiz

productAmoCRM

lastSentMessageNumber

lastSentTime

mailSendingSettings

mailSender

analytics

mailSendingSwitcher

list

Какие бывают модели поведения потребителей? О моделях потребительского поведения более подробно читайте в статье Platforma